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春运第一天 长春发出“幼儿园列车”

来源:宁波新闻网   时间: 2019-05-15

  新文化讯(ZAKER 吉林记者赵春刚)21 日是春运第一天,在高铁列车飞速驰骋的今天,春运期间,由长春客运段值乘的、长春至厦门的 Z102/101 次列车变成 " 幼儿园 " 列车,为小旅客带来了愉快旅途。

  Z102/101 次列车全程走行 3159 公里,运行时间 27 小时 48 分,从东北到东南跨越九省一市,是我国东北开往东南唯一的一趟直达列车。特别是进入寒冬腊月后,列车从天寒地冻的东北一路南下,来到鸟语花香的海上花园城市厦门,犹如在一年四季中一克拉玛依癫痫病手术治疗路穿行,所以又被称为 " 穿越四季的列车 "。

  这趟列车还有一个可爱的名称:幼儿园列车。这是因为每年春节前,很多从福建来东北的务工人员都会赶回南方的老家过个团圆年,使得这列定员 1084 人的列车趟趟满员,而 5 岁以下的儿童旅客就占旅客总数的 30%至 50%。

  21 日下午,幼儿园列车从长春站出发,孩子欢歌笑语得上了火车,列车乘务员用自身的 " 十八般武艺 ",什么药物预防癫痫变身成 " 代理妈妈 "" 车长爸爸 "," 孩子特别可爱,可旅途时间长,孩子难免无聊,为了孩子们能高兴,列车准备了各种玩具,列车员还学了很多儿歌,旅途中和孩子们一起做游戏,唱儿歌,让孩子们开心。" 列车乘务员说。

  " 想得真周到,这回不怕孩子在车上没意思了,火车上有儿童书,还有玩具,孩子开心,家长旅途也就开心了!" 福建的刘女士说。

  长春客运段相关负责人说,针对这趟列车旅客组成的实际情况,长春客运段党委大力倡导并支持车队把服务儿童旅客、癫痫病可以治疗吗研究儿童旅客心理作为干部职工的一门必修课,在日常的工作和实践中强化学习儿童旅客服务技能。他们采取 " 走出去、请进来 " 的方式,不仅深入多家知名幼儿园去实地请教、体验学习,还专门聘请幼教专家到车队给干部职工传授方法和经验。

  在此基础上,这个段还为车队购买了很多关于儿童心理方面的书籍,以此提高干部职工的服务能力及水平。通过几年来的总结实践,车队已经逐步探索出了相对成熟的服务儿童旅客的方法,武汉癫痫病专业医院并总结为 " 红黄绿亲亲宝贝服务法 ",即对于 1 至 3 岁的旅客采取红苹果服务法,对于 4 至 6 岁的旅客采取黄橙子服务法,对于 7 岁以上的旅客采取绿西瓜服务法。不同的颜色代表了不同年龄段小旅客的服务需求。这一年龄分类服务法针对性很强,让父母和孩子都能在旅途中尽享温馨和舒适。

  此外,车队每个班组都选出一名育儿小能手,担任 " 代理妈妈 "" 车长爸爸 ",由他们为小旅客介绍沿途风光及历史文化,让孩子们的回家旅途升级为知识旅途。

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